Staff Verifikasi Data – Yogyakarta

PT Swakarya Insan Mandiri

Kabupaten Bantul • DI Yogyakarta • Active until 26 Des 2026

Rp 2.500.000 - Rp 3.500.000 • FULL TIME

PT Swakarya Insan Mandiri kembali membuka kesempatan karier bagi Anda yang memiliki ketelitian tinggi dan minat besar di bidang verifikasi data serta layanan pelanggan. Posisi Televerif/Validation Officer yang ditempatkan di Kota Yogyakarta ini merupakan peran strategis dalam menjaga keamanan data dan kenyamanan nasabah. Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan setiap informasi yang masuk telah tervalidasi dengan benar, sekaligus melindungi pengguna dari potensi penipuan dan penyalahgunaan akun. Bagi Anda yang komunikatif, teliti, dan siap bekerja dengan target, peluang ini sangat layak untuk Anda pertimbangkan.

Sebagai Televerif/Validation Officer, Anda akan bekerja di bawah penempatan PT Teknologi Internasional Nusantara, Jl. Ipda Tut Harsono No. 16, Muja Muju, Kec. Umbulharjo, Kota Yogyakarta. Peran ini menuntut kemampuan analisis yang baik, kecepatan dalam mengambil keputusan, serta ketenangan dalam berkomunikasi dengan nasabah melalui telepon. Anda akan berinteraksi langsung dengan pengguna untuk mengonfirmasi data pribadi dan transaksi, sehingga integritas serta profesionalisme menjadi kunci utama kesuksesan di posisi ini.

Tanggung Jawab Utama

• Melakukan pemeriksaan dan verifikasi data nasabah secara menyeluruh untuk memastikan keakuratan informasi.
• Melakukan panggilan keluar (outbound call) guna mengecek verifikasi data pribadi serta transaksi yang terindikasi dilakukan oleh pihak selain pemilik akun.
• Mengeskalasi kasus-kasus yang terindikasi fraud dan memerlukan pengecekan lebih detail ke tingkat lanjutan (level 2).
• Menyampaikan edukasi mengenai keamanan akun kepada nasabah, termasuk imbauan agar tidak membagikan kode OTP/password, tidak mengklik tautan mencurigakan, serta tidak memberikan data pribadi kepada pihak tak dikenal yang mengatasnamakan perusahaan.
• Menginput hasil panggilan ke dalam sistem secara detail, akurat, dan jelas.
• Mencapai target KPI yang telah ditetapkan sesuai standar kinerja perusahaan.
• Mematuhi seluruh aturan dan prosedur yang berlaku di area kerja demi menjaga kualitas layanan.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Usia 19–35 tahun.
• Pendidikan minimal D3 hingga S1 (minimal 6 bulan). Lulusan SMA/SMK diperbolehkan apabila memiliki pengalaman lebih dari 6 bulan di bidang terkait.
• Memiliki pengalaman minimal sebagai Customer Service Call (minimal 1 tahun lebih diutamakan).
• Menguasai keterampilan layanan pelanggan yang baik, dengan komunikasi verbal yang jelas dan sopan.
• Teliti, sabar, dan mampu bekerja dengan target.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Bersedia bekerja sesuai jadwal yang ditentukan, termasuk shift tertentu bila diperlukan.
• Berdomisili atau bersedia ditempatkan di Kota Yogyakarta.

Benefit dan Fasilitas

• Gaji pokok sesuai dengan area penempatan (Rp2.500.000 – Rp3.500.000).
• Insentif dan bonus berdasarkan pencapaian KPI.
• BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan.
• Tunjangan Hari Raya (THR).
• Kompensasi fee shift 3 (khusus untuk kandidat laki-laki).
• Hari kerja Senin–Jumat dengan jam kerja 08.00–17.00 WIB.

Tentang Perusahaan

PT Swakarya Insan Mandiri merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penyediaan jasa sumber daya manusia dan penempatan tenaga kerja profesional. Dalam posisi ini, Anda akan ditempatkan di PT Teknologi Internasional Nusantara, sebuah perusahaan yang bergerak di sektor teknologi dan layanan keuangan digital. Lingkungan kerja yang dinamis, berorientasi pada target, serta menjunjung tinggi integritas data menjadi ciri khas budaya kerja di perusahaan ini. Bergabunglah dan kembangkan karier Anda bersama tim yang solid di Kota Yogyakarta.