Bergabunglah sebagai Service Advisor di Suzuki Jogja Sumber Baru Mobil dan jadilah ujung tombak pelayanan pelanggan di industri otomotif yang dinamis. Posisi ini sangat cocok bagi Anda yang memiliki passion dalam memberikan pengalaman servis terbaik, mampu menjembatani kebutuhan pelanggan dengan tim teknis bengkel, serta ingin berkembang bersama dealer resmi Suzuki yang terus tumbuh dan dipercaya masyarakat.
Tanggung Jawab Utama
- Menyambut pelanggan yang datang ke bengkel dan menggali keluhan serta kebutuhan servis kendaraan secara detail.
- Memberikan estimasi biaya, waktu pengerjaan, dan rekomendasi perawatan yang tepat kepada pelanggan.
- Menyusun work order dan mengoordinasikan pekerjaan dengan mekanik agar servis selesai sesuai target waktu.
- Memantau progres pengerjaan kendaraan dan memberikan update berkala kepada pelanggan.
- Menjelaskan hasil pekerjaan, rincian biaya, serta saran perawatan berkala sebelum kendaraan diserahkan kembali.
- Menangani keluhan pelanggan dengan solusi yang cepat, ramah, dan profesional.
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk mendorong loyalitas dan kunjungan servis berulang.
- Bekerja sama dengan tim sales dan parts dalam mencapai target layanan serta pendapatan bengkel.
- Mengelola administrasi servis, laporan harian, dan data pelanggan menggunakan Microsoft Office.
Persyaratan Kualifikasi
- Pria atau Wanita.
- Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan jurusan Otomotif, Teknik Mesin, atau jurusan terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 3–5 tahun pada posisi yang sama sebagai Service Advisor otomotif.
- Kemampuan komunikasi dan leadership yang kuat untuk memimpin tim.
- Berpenampilan menarik, ramah, dan mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Berorientasi pada pencapaian target dan memiliki orientasi pelayanan yang tinggi.
- Menguasai Microsoft Office dan terbiasa dengan sistem administrasi bengkel.
- Bersedia bekerja dengan jadwal Senin–Sabtu, pukul 08.00–17.00.
Benefit & Fasilitas
- Gaji kompetitif dengan rentang Rp1.000.000 – Rp7.300.000 per bulan, disesuaikan dengan pengalaman dan pencapaian.
- Insentif dan bonus berdasarkan pencapaian target layanan.
- Lingkungan kerja profesional di dealer resmi Suzuki yang mapan.
- Kesempatan pengembangan karier dan pelatihan keterampilan otomotif serta pelayanan pelanggan.
Tentang Perusahaan
Suzuki Jogja Sumber Baru Mobil merupakan dealer resmi Suzuki yang melayani penjualan dan layanan purna jual kendaraan. Dengan komitmen pada kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan, perusahaan terus mengembangkan tim profesional yang solid. Bergabunglah dan tumbuhkan karier Anda bersama kami di Purbalingga.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now