PT. Grosir Properti Sejahtera membuka kesempatan berkarir bagi Anda yang memiliki passion di bidang pelayanan pelanggan dan komunikasi digital. Kami mencari individu yang energik, ramah, dan berorientasi pada hasil untuk bergabung sebagai Staf Customer Service Online. Posisi ini sangat cocok bagi Anda yang senang berinteraksi dengan banyak orang, aktif di media sosial, serta ingin berkembang di industri properti yang dinamis.
Sebagai Staf Customer Service Online, Anda akan menjadi garda terdepan perusahaan dalam menjalin hubungan dengan pelanggan. Anda bertanggung jawab memberikan informasi yang akurat, solutif, dan ramah kepada calon pembeli maupun pelanggan setia, baik sebelum maupun sesudah transaksi. Pengalaman bertransaksi yang menyenangkan dan profesional akan menjadi kunci utama dalam membangun kepercayaan serta loyalitas pelanggan terhadap produk dan jasa perusahaan.
Tanggung Jawab Utama
- Memberikan informasi lengkap dan akurat mengenai produk, harga, promo, serta prosedur transaksi kepada pelanggan melalui kanal online.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan dengan cepat, ramah, dan solutif hingga tuntas.
- Mengelola dan mengoptimalkan akun media sosial perusahaan sebagai sarana komunikasi, promosi, dan pelayanan pelanggan.
- Membuat serta mengelola iklan di platform sosial media dan marketplace untuk meningkatkan jangkauan dan penjualan.
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan lama maupun baru guna membangun loyalitas dan repeat order.
- Bekerja sama dengan tim marketing dan sales untuk memastikan setiap prospek pelanggan tertangani dengan baik.
- Mendokumentasikan setiap interaksi dan masukan pelanggan sebagai bahan evaluasi peningkatan kualitas layanan.
Kualifikasi
- Perempuan, usia maksimal 29 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Berpenampilan menarik dan komunikatif.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Suka dan aktif berinteraksi dengan pelanggan.
- Terbiasa beriklan di sosial media dan marketplace.
- Mampu bekerja sama dalam tim serta memiliki adaptasi cepat terhadap hal-hal baru.
- Bersedia belajar hal-hal baru dan berkembang bersama perusahaan.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau sejenisnya menjadi nilai tambah.
Benefit dan Fasilitas
- Gaji kompetitif sesuai pengalaman.
- Lingkungan kerja yang mendukung pengembangan karir.
- Kesempatan belajar langsung mengenai pemasaran digital dan industri properti.
- Jam kerja tetap: Senin – Sabtu, pukul 09.00 – 17.00 WIB.
Tentang Perusahaan
PT. Grosir Properti Sejahtera adalah perusahaan yang bergerak di bidang properti dan terus berkembang pesat. Kami berkomitmen memberikan layanan terbaik kepada pelanggan melalui inovasi digital dan pelayanan prima. Bergabunglah dengan tim kami dan jadilah bagian dari pertumbuhan perusahaan yang dinamis serta berorientasi pada kualitas.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now