Admin Operasional Teknisi

PT Paloma Hardware

Jakarta Timur • DKI Jakarta • Active until 03 Jan 2027

Rp 2.100.000 - Rp 3.200.000 • FULL TIME

PT Paloma Hardware, perusahaan yang bergerak di bidang distribusi dan penjualan produk kunci serta sanitary, membuka kesempatan bagi profesional muda untuk bergabung sebagai Operasional Administrator Teknisi. Posisi ini berperan penting dalam memastikan kelancaran operasional tim teknisi di lapangan, mulai dari penjadwalan kunjungan, distribusi job order, hingga pengarsipan laporan pekerjaan. Jika Anda memiliki latar belakang administrasi yang kuat, pemahaman teknis mengenai produk kunci dan sanitary, serta kemampuan koordinasi yang baik, posisi ini dapat menjadi langkah karier yang tepat untuk Anda.

Sebagai Operasional Administrator Teknisi, Anda akan menjadi penghubung utama antara tim teknisi, gudang, sales, dan customer service. Peran ini menuntut ketelitian dalam mengelola data, ketanggapan dalam menangani komplain pelanggan, serta kemampuan mengatur prioritas kerja berdasarkan urgensi dan lokasi. Anda juga dituntut untuk memahami alur instalasi dan perbaikan secara garis besar agar dapat menginterpretasikan laporan teknisi dengan akurat.

Tanggung Jawab Utama

• Menyusun dan mengatur jadwal kunjungan teknisi untuk instalasi, perbaikan, atau pengecekan keluhan pelanggan.
• Mendistribusikan job order harian maupun mingguan kepada teknisi lengkap dengan detail lokasi, kontak pelanggan, dan jenis produk.
• Mengatur prioritas pekerjaan teknisi berdasarkan tingkat urgensi dan lokasi kerja.
• Menerima dan mencatat hasil pekerjaan teknisi, termasuk form servis, foto before-after, dan tanda tangan pelanggan.
• Mencatat dan mengatur distribusi sparepart atau produk pengganti, seperti handle pintu rusak, kran bocor, dan sejenisnya.
• Memastikan teknisi membawa perlengkapan sesuai job order yang diberikan.
• Membantu proses permintaan barang teknisi ke bagian gudang atau pengadaan.
• Menginformasikan hasil pekerjaan teknisi kepada sales atau customer service jika dibutuhkan.
• Mengarsipkan dokumen pekerjaan seperti form garansi, checklist instalasi, bukti kunjungan, dan laporan keluhan.
• Mengatur dan menyimpan data produk yang sering bermasalah atau membutuhkan tindakan teknisi.

Persyaratan Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1 dari berbagai jurusan relevan.
• Kandidat pria dengan pengalaman minimal 2 tahun di bidang terkait.
• Memiliki skill administratif dan pengelolaan data yang baik.
• Memahami Microsoft Excel atau Google Sheets untuk rekap job order, laporan pekerjaan, dan permintaan sparepart.
• Mampu mengelola dokumen digital dan fisik seperti form kunjungan, bukti garansi, dan surat jalan.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.
• Memahami jenis dan fungsi produk kunci serta sanitary minimal secara umum.
• Mengetahui proses instalasi dan perbaikan secara garis besar agar dapat memahami laporan teknisi.
• Mampu mengatur jadwal teknisi berdasarkan urgensi dan lokasi kerja.
• Cekatan dan cepat tanggap dalam menangani pekerjaan darurat atau komplain pelanggan.
• Menguasai aplikasi Microsoft Office, Google Workspace, WA Business, dan email untuk komunikasi kerja.
• Mampu memberikan solusi sementara saat teknisi atau pelanggan menghadapi kendala.
• Disiplin, jujur, dan bertanggung jawab dalam menjalankan tugas.
• Memiliki pengalaman sebagai teknisi menjadi nilai tambah.

Fasilitas dan Informasi Tambahan

PT Paloma Hardware menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dengan kesempatan untuk mengembangkan kemampuan administratif dan teknis secara bersamaan. Jam kerja berlaku dari Senin hingga Sabtu, pukul 08.00 hingga 16.00, dengan kompensasi yang kompetitif sesuai pengalaman dan kualifikasi kandidat. Anda akan bekerja dalam tim yang solid dan saling mendukung, serta mendapatkan pemahaman mendalam mengenai produk kunci dan sanitary yang menjadi inti bisnis perusahaan.

Tentang Perusahaan

PT Paloma Hardware merupakan perusahaan yang berfokus pada penyediaan produk kunci dan sanitary berkualitas untuk kebutuhan rumah tangga, komersial, dan proyek. Dengan komitmen terhadap pelayanan prima, perusahaan terus mengembangkan layanan purna jual melalui tim teknisi profesional yang siap membantu pelanggan dalam instalasi dan perbaikan. Bergabunglah bersama kami dan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi dalam memberikan solusi terbaik bagi pelanggan.