Pentingnya diferensiasi produk dalam menjalankan bisnis menjadi salah satu hal yang perlu diperhatikan. Tanpa perbedaan, produk dan/atau layanan Anda mungkin serupa dengan produk dan/atau layanan pesaing kami.
Tanpa diferensiasi produk, pelanggan akan bingung memilih produk mana yang akan dibeli. Menerapkan ini juga memberi Anda kesempatan untuk menang saat bersaing dengan pesaing Anda.
Baca uraian di bawah ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang diferensiasi produk, bentuk, contoh, dan bagaimana penerapannya pada produk dan/atau layanan yang Anda jual.
Apa itu Diferensiasi Produk?
Apakah Anda mengerti apa itu diferensiasi produk? Dalam praktiknya, ini dapat diartikan sebagai pembeda produk Anda dari produk pesaing.
Diferensiasi produk, seperti dilansir laman Investopedia, adalah strategi pemasaran yang dirancang untuk membedakan produk dan/atau layanan perusahaan dari pesaingnya.
Diferensiasi produk biasanya berjalan seiring dengan mengembangkan proposisi nilai yang kuat sehingga produk dan/atau layanan yang Anda tawarkan dapat menarik bagi pelanggan Anda.
Di sisi lain, pada halaman Hubspot disebutkan bahwa diferensiasi produk adalah strategi yang digunakan oleh perusahaan untuk menonjolkan fitur dan manfaat unik dari produk dan/atau layanan mereka untuk membedakan mereka dari pesaing mereka.
Ketika diterapkan dengan benar dan efektif, strategi ini dapat menciptakan keunggulan kompetitif untuk penjualan produk dan membangun kesadaran merek.
Jenis Diferensiasi Produk
Secara teori, diferensiasi produk setara dengan USP atau titik penjualan unik yang membedakannya dari para pesaingnya. Strategi ini menjadi pertimbangan penting untuk memenangkan persaingan pasar.
Oleh karena itu, Anda perlu mengetahui berbagai jenis diferensiasi produk yang dapat menjadi pembeda, seperti:
1. Diferensiasi vertikal
Yang membuat perbedaan dalam diferensiasi vertikal adalah harga dan kualitas produk. Tentu saja, dalam hal ini, produk dengan kualitas terbaik adalah pemenangnya.
Contoh diferensiasi produk yang mudah ditemukan adalah fashion. Ini adalah tempat untuk memenangkan pakaian dengan merek terkenal atau pakaian dengan merek yang kurang dikenal.
2. Diferensiasi horizontal
Bentuk diferensiasi produk yang pertama adalah diferensiasi horizontal. Bentuk ini mengacu pada penawaran hal yang sama dengan harga yang sama.
Contoh diferensiasi produk dari bentuk ini adalah minuman ringan atau kemasan. Seperti yang Anda ketahui, semua minuman ringan atau botol memiliki bentuk yang sama. Oleh karena itu, keputusan pembelian seringkali disesuaikan dengan preferensi masing-masing pelanggan.
3. Diferensiasi Campuran
Bentuk lain dari diferensiasi produk adalah diferensiasi campuran. Ini mengacu pada kombinasi faktor dan secara efektif setara dengan turunan horizontal.
Contoh diferensiasi produk untuk ini adalah kendaraan dari kelas yang sama dengan harga yang sama, tetapi dibuat oleh dua pabrikan yang berbeda. Asumsikan sebuah mobil listrik dari pabrikan A dan sebuah mobil listrik dari perusahaan B.
Bagaimana menerapkan diferensiasi produk
Tentunya penjelasan di atas membuat Anda menyadari betapa pentingnya diferensiasi produk sebagai pembeda dari kompetitor Anda. Oleh karena itu, Anda perlu mengetahui cara menerapkan diferensiasi produk, antara lain:
1. Ketahui Pasar Anda
Cara pertama untuk menerapkan diferensiasi produk adalah dengan mengetahui pasar Anda. Ini berarti memperhatikan dan mengamati pasar yang Anda masuki. Siapa pesaing Anda? Apa yang dibutuhkan dan diharapkan pelanggan? Apa yang ditawarkan pesaing Anda?
️2. Seluruh Tim Berpartisipasi
Selanjutnya, kami mengundang semua tim terkait untuk berpartisipasi dalam menerapkan strategi ini.
Beberapa tim yang harus Anda undang adalah tim pemasaran, manajemen produk, teknik, dan penjualan. Minta seluruh tim Anda untuk mendapatkan dan menganalisis data tentang manfaat dan nilai produk dan/atau layanan yang ditawarkan kepada pelanggan.
️3. Identifikasi Peluang
Cara lain untuk menerapkan diferensiasi produk adalah dengan mengidentifikasi peluang yang ada. Dengan begitu, Anda dapat lebih membedakan produk Anda dari pesaing Anda. Dalam hal ini, Anda memerlukan peta produk yang strategis.
Manfaat Diferensiasi Produk
Diferensiasi produk yang dilakukan perusahaan ini tentunya memiliki peran dan keuntungan, berikut ini adalah beberapa manfaat yang bisa Anda dapatkan:
-
Produk Lebih Mudah Diingat
Pada dasarnya, manusia sebagai konsumen akan lebih mudah tertarik dengan sesuatu yang berbeda dibandingkan yang sama.
Begitu tertarik, mereka akan lebih mengingatnya dan hal ini juga berlaku pada sebuah produk.
Jika produk yang Anda jual lebih menonjol dari produk lain yang serupa, maka masyarakat akan lebih mengingatnya. Jika mereka sudah mengingat,akan ada kemungkinan lebih untuk melakukan transaksi berikutnya.
-
Produk Menjadi Lebih Unggul
Manfaat lain dari diferensiasi produk adalah menciptakan keunggulan tersendiri dari produk lain.
Dalam bisnis, keunggulan memang bisa ditinjau dari banyak aspek misalnya, penampilan, manfaat, harga yang lebih murah, dan lain sebagainya.
Produk yang memiliki perbedaan dengan produk lain bisa menjadi unggul karena memiliki kelebihan tampilan dan pandangan yang lebih menggugah konsumen. Biasanya produk yang sama akan dianggap umum begitu produk dengan nilai diferensiasi ini muncul.
Oleh karena itu, diferensiasi bisa menjadi salah satu strategi agar produk terlihat lebih muncul dan unggul di tengah ketatnya persaingan bisnis.
-
Harga Jual Produk Akan Lebih Tinggi
Konsumen tidak akan keberatan jika Anda menaikkan harga produk diferensiasi yang telah diminati.
Hal ini dikarenakan kebiasaan konsumen yang selalu memburu dan berebut produk yang memiliki keunikan khusus, seperti yang bisa terlihat dari contoh kasus produk limited edition (edisi terbatas) yang bisa memiliki harga yang lebih tinggi dibandingkan dengan harga produk lainnya yang sudah banyak beredar di pasaran.
Meskipun pembeli mengeluarkan uang yang cukup banyak, mereka akan merasa puas karena produk yang dimilikinya tidak sama dengan produk lain.
Selain itu akan ada banyak pelanggan yang berani berebut untuk mendapatkan sebuah produk spesial.
-
Mengatasi Kejenuhan Pasar
Penjualan sebuah produk pasti akan mengalami masalah pasang surut jika terjadi suatu kejenuhan. Dengan demikian, Anda bisa melakukan diferensiasi produk ketika pelanggan sudah mulai bosan dengan produk yang biasanya.
Munculnya produk yang berbeda akan menggugah selera mereka kembali untuk berbelanja di perusahaan Anda. Oleh karena itu, Anda perlu membuat program pembaruan produk pada periode tertentu untuk menyegarkan kembali kegemaran pelanggan.
-
Terciptanya Product Image
Citra dan image bisnis terkadang muncul dari hal-hal yang sepele dan tidak terduga tetapi unik. Oleh karena itu, cobalah untuk menampilkan hal-hal yang unik dan berbeda dengan yang lain agar tercipta image produk dan bisa terkenal.
Jika Anda sudah memiliki citra yang baik, Anda bisa menentukan strategi positioning yang tepat sekaligus cara menentukan target pasar yang Anda bidik.
Jadi, Anda perlu mengetahui diferensiasi produk, tiga bentuk dan contohnya, serta tiga cara menerapkan diferensiasi produk. Mencoba membedakan produk Anda adalah salah satu strategi terbaik untuk mendapatkan pangsa pasar yang lebih luas.
