Customer Service Resto Lumpia Sulawesi

Tanggung Jawab Pekerjaan

Sebagai Customer Service di Lumpia Sulawesi, Anda akan menjadi garda terdepan dalam menjaga citra dan kepuasan pelanggan. Berikut adalah rincian tanggung jawab yang akan Anda jalankan:

• Menyambut pelanggan dengan ramah dan memberikan pelayanan yang cepat serta responsif.
• Menerima pesanan pelanggan secara langsung maupun melalui saluran pemesanan, baik dine-in, take away, maupun pesanan online.
• Memberikan informasi mengenai menu, harga, promo, serta rekomendasi produk kepada pelanggan secara jelas dan menarik.
• Menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan dengan sikap profesional dan solutif.
• Berkoordinasi dengan tim dapur dan kasir untuk memastikan pesanan diproses dengan tepat dan akurat.
• Menjaga kebersihan, kerapian, dan kenyamanan area pelayanan serta area makan pelanggan.
• Melakukan pengecekan stok bahan atau produk pelayanan harian dan melaporkan kebutuhan kepada atasan.
• Mendukung pencapaian target penjualan melalui pelayanan yang prima dan upaya cross-selling yang wajar.
• Mematuhi standar operasional prosedur (SOP) perusahaan serta menjaga etika kerja di lingkungan restoran.

Persyaratan Kualifikasi

Untuk mendukung kelancaran operasional dan kualitas pelayanan, kami menetapkan kualifikasi sebagai berikut:

• Pria/Wanita, usia maksimal 35 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK/sederajat.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang restoran, bakery, atau industri F&B (Food & Beverage).
• Disiplin, mampu bekerja sama dalam tim (team player), serta siap bekerja di bawah tekanan.
• Mampu bekerja dengan cepat, tepat, dan teliti dalam lingkungan kerja tim yang dinamis.
• Memiliki etika kerja yang tinggi: jujur, tepat waktu (punctuality), pekerja keras, dan disiplin.
• Mempunyai kemampuan komunikasi yang baik serta berpenampilan rapi dan menarik.
• Bersedia bekerja sesuai jadwal yang ditetapkan, yaitu Senin–Sabtu pukul 08.00–17.00.
• Fasilitas mess tersedia jika dibutuhkan.

Benefit dan Fasilitas

Kami menghargai dedikasi dan kerja keras setiap anggota tim. Oleh karena itu, Lumpia Sulawesi menyediakan berbagai fasilitas dan benefit yang mendukung kesejahteraan serta kenyamanan Anda selama bekerja, antara lain:

• Gaji kompetitif dengan rentang Rp2.300.000 – Rp3.500.000 per bulan, disesuaikan dengan pengalaman dan performa.
• Fasilitas mess bagi karyawan yang membutuhkan tempat tinggal.
• Lingkungan kerja yang kekeluargaan dan suportif.
• Kesempatan mengembangkan keterampilan pelayanan dan komunikasi secara profesional.
• Jam kerja yang teratur dengan satu hari libur dalam sepekan.

Tentang Perusahaan

Lumpia Sulawesi adalah usaha kuliner yang menghadirkan kelezatan lumpia dengan cita rasa khas Sulawesi. Kami berkomitmen menyajikan produk berkualitas dengan bahan pilihan serta pelayanan yang hangat kepada setiap pelanggan. Dalam menjalankan bisnis, kami selalu mengedepankan nilai kejujuran, kerja sama tim, dan kedisiplinan sebagai fondasi budaya kerja perusahaan. Kami percaya bahwa karyawan adalah aset utama, sehingga kami terus mendorong terciptanya lingkungan kerja yang positif, inklusif, dan memberikan ruang bagi setiap individu untuk berkembang. Bergabunglah bersama kami dan jadilah bagian dari keluarga besar Lumpia Sulawesi untuk bersama-sama memberikan pengalaman kuliner terbaik bagi pelanggan.