KSM Group membuka kesempatan berkarir untuk posisi Sales Online bagi Anda yang memiliki passion di bidang penjualan digital dan pelayanan pelanggan. Posisi ini sangat cocok untuk individu yang komunikatif, energik, dan mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis serta berkembang pesat. Sebagai Sales Online, Anda akan menjadi garda terdepan dalam menjalin hubungan dengan pelanggan melalui berbagai saluran digital, sekaligus memastikan setiap interaksi memberikan pengalaman terbaik bagi konsumen.
Dalam peran ini, Anda akan dituntut untuk mampu menggabungkan kemampuan penjualan dengan pelayanan prima. Anda tidak hanya bertugas menawarkan produk dan layanan perusahaan, tetapi juga menjadi solusi bagi setiap pertanyaan dan kendala yang dihadapi pelanggan. Jika Anda adalah pribadi yang berorientasi pada target, teliti dalam administrasi, serta nyaman bekerja dengan sistem e-commerce dan database, maka posisi ini dapat menjadi langkah tepat untuk pengembangan karir Anda bersama KSM Group.
Tanggung Jawab Utama
- Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa melalui saluran digital, termasuk email, obrolan langsung, dan media sosial.
- Membantu pelanggan dengan pertanyaan, keluhan, dan permintaan secara cepat, tepat, dan efisien.
- Menjual produk dan layanan perusahaan dengan pendekatan yang ramah, proaktif, dan persuasif.
- Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan serta memberikan umpan balik yang berharga bagi peningkatan layanan.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memecahkan masalah pelanggan dan memberikan solusi yang memuaskan.
- Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan untuk memastikan kepatuhan serta konsistensi kualitas layanan.
- Melakukan administrasi data pelanggan dan pesanan secara rapi dan akurat.
- Mengelola aktivitas penjualan melalui platform e-commerce dan kanal digital lainnya.
Keterampilan & Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK/sederajat.
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran customer service atau sales, diutamakan di lingkungan panggilan telepon atau online.
- Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang kuat, dengan penguasaan bahasa Indonesia dan Inggris yang baik.
- Orientasi layanan pelanggan yang kuat serta kemampuan menangani situasi menantang dengan tenang dan profesional.
- Mampu bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan rekan kerja untuk mencapai tujuan bersama.
- Keterampilan multitasking yang baik dan mampu bekerja dalam lingkungan yang bergerak cepat.
- Pengetahuan dasar tentang produk dan layanan perusahaan.
- Memiliki kemampuan berkomunikasi dengan tim, administrasi database, pengelolaan e-commerce, dan adaptasi cepat terhadap sistem baru.
- Tidak ada batasan usia dan tidak ada ketentuan gender khusus.
Benefit & Fasilitas
- Gaji kompetitif sebesar Rp3.500.000 – Rp4.000.000 per bulan.
- Lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung pengembangan karir.
- Kesempatan memperluas pengalaman di bidang penjualan digital dan e-commerce.
- Bekerja bersama tim yang solid dan kolaboratif.
Jam Kerja
Hari kerja: Senin – Sabtu
Jam kerja: 08.30 – 17.30
Tentang Perusahaan
KSM Group merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penjualan produk dan layanan dengan fokus pada pengembangan kanal digital. Perusahaan terus berinovasi dalam memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan melalui layanan online yang responsif dan profesional. Bergabunglah bersama kami dan tumbuh bersama tim yang berdedikasi.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now