Agen Penagihan Kunjungan – Muara Bungo

PT Infomedia Nusantara

Kabupaten Bungo • Jambi • Active until 05 Jan 2027

Rp 1.500.000 - Rp 4.500.000 • FULL TIME

PT Infomedia Nusantara, perusahaan penyedia layanan Business Process Outsourcing (BPO) dan Information Technology (IT) terkemuka di Indonesia, membuka kesempatan berkarir sebagai Agen Penagihan Kunjungan (Collection) untuk wilayah Muara Bungo. Posisi ini sangat cocok bagi Anda yang menyukai pekerjaan lapangan, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, serta ingin berkontribusi langsung dalam menjaga kelancaran pembayaran layanan pelanggan IndiHome. Sebagai bagian dari tim collection, Anda akan menjadi ujung tombak perusahaan dalam berinteraksi langsung dengan pelanggan, memberikan pemahaman mengenai tagihan, serta membantu menyelesaikan permasalahan pembayaran secara profesional dan persuasif.

Tentang Pekerjaan

Sebagai Agen Penagihan Kunjungan, Anda akan bertanggung jawab untuk melakukan kunjungan langsung ke lokasi pelanggan yang terdaftar dalam daftar penagihan. Pekerjaan ini menuntut mobilitas tinggi, ketelitian dalam mencatat hasil kunjungan, serta kemampuan membangun komunikasi yang baik dengan pelanggan. Anda akan bekerja secara mandiri di lapangan namun tetap terhubung dengan tim melalui aplikasi My Vista yang digunakan untuk mengelola data kunjungan dan aktivitas penagihan. Jam kerja posisi ini adalah pukul 08.00 hingga 17.00 WIB, dengan hari kerja yang akan diinformasikan lebih lanjut pada tahap seleksi.

Tanggung Jawab Utama

• Menerima dan mengelola data pelanggan yang akan dikunjungi setiap bulannya sesuai dengan target yang ditetapkan.
• Mendaftarkan dan mengelola aktivitas kunjungan melalui aplikasi My Vista secara disiplin dan akurat.
• Melakukan kunjungan langsung ke lokasi pelanggan untuk menindaklanjuti tagihan yang belum terselesaikan.
• Menjelaskan kepada pelanggan mengenai pemakaian layanan IndiHome, rincian tagihan, serta tata cara pembayaran yang benar.
• Membantu pelanggan memahami kewajiban pembayaran dan memberikan solusi atas kendala yang dihadapi pelanggan terkait tagihan.
• Mencatat hasil kunjungan dan memberikan laporan secara berkala kepada atasan atau tim terkait.
• Menjaga sikap profesional, sopan, dan persuasif dalam setiap interaksi dengan pelanggan.

Persyaratan Kandidat

• Pendidikan minimal SMA/SMK/sederajat.
• Tidak ada batasan usia maksimal, terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun — fresh graduate dipersilakan melamar.
• Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal dan komunikasi publik yang baik.
• Mampu mengoperasikan perangkat Android atau sejenisnya untuk mendukung aplikasi kerja.
• Memiliki kendaraan sepeda motor pribadi dan SIM C yang masih berlaku.
• Teliti, jujur, dan bertanggung jawab dalam menjalankan tugas.
• Bersedia bekerja di lapangan dan berinteraksi langsung dengan pelanggan.

Benefit dan Fasilitas

PT Infomedia Nusantara menawarkan paket kompensasi yang kompetitif dengan rentang gaji antara Rp1.500.000 hingga Rp4.500.000 per bulan, tergantung pada pencapaian target dan kinerja. Selain itu, kandidat terpilih akan mendapatkan sosialisasi dan pemahaman mendalam mengenai produk IndiHome sebelum memulai tugas di lapangan. Anda juga akan memperoleh pengalaman berharga dalam industri penagihan dan layanan pelanggan, serta kesempatan untuk mengembangkan kemampuan komunikasi, negosiasi, dan manajemen waktu. Lingkungan kerja yang dinamis dan dukungan tim profesional akan membantu Anda berkembang dan meraih kesuksesan dalam karir ini.

Tentang PT Infomedia Nusantara

PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan Telkom Indonesia yang bergerak di bidang layanan Business Process Outsourcing (BPO) dan Information Technology (IT). Dengan pengalaman lebih dari dua dekade, Infomedia telah menjadi mitra terpercaya bagi berbagai perusahaan dalam menyediakan solusi layanan pelanggan, penagihan, dan pengelolaan proses bisnis. Perusahaan ini berkomitmen untuk memberikan layanan berkualitas tinggi melalui sumber daya manusia yang profesional, terlatih, dan berintegritas. Bergabunglah dengan Infomedia dan jadilah bagian dari tim yang mendukung pertumbuhan bisnis dan kepuasan pelanggan di seluruh Indonesia.