Front Desk Agent Hotel Swiss-Belinn Medan

Swiss-Belinn Medan

Kota Medan • Sumatra Utara • Active until 29 Des 2026

Rp 2.300.000 - Rp 7.300.000 • FULL TIME

Swiss-Belinn Medan, sebuah hotel bintang tiga yang mengedepankan kenyamanan dan pelayanan prima bagi setiap tamu, saat ini membuka kesempatan berkarir untuk posisi Front Desk Agent. Sebagai garda terdepan hotel, Front Desk Agent memiliki peran yang sangat penting dalam menciptakan kesan pertama yang positif bagi para tamu. Posisi ini menawarkan pengalaman kerja yang dinamis di industri perhotelan, di mana Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu dari berbagai latar belakang, menangani proses check-in dan check-out, serta memastikan setiap kebutuhan tamu terpenuhi dengan standar pelayanan terbaik. Jika Anda memiliki semangat pelayanan yang tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan tertarik untuk berkembang di dunia perhotelan, posisi ini adalah pilihan yang tepat untuk Anda.

Tanggung Jawab Utama

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional saat tiba di hotel, serta memberikan informasi yang dibutuhkan.
• Menangani proses check-in dan check-out tamu secara akurat dan efisien sesuai dengan prosedur hotel.
• Mengelola reservasi kamar, termasuk pemesanan, perubahan, dan pembatalan reservasi.
• Memberikan informasi mengenai fasilitas hotel, layanan, serta tempat-tempat menarik di sekitar Medan kepada tamu.
• Menangani keluhan tamu dengan bijaksana dan mencari solusi terbaik untuk memastikan kepuasan tamu.
• Berkoordinasi dengan departemen lain seperti housekeeping dan food & beverage untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi.
• Mengelola administrasi front office, termasuk pencatatan data tamu dan pengelolaan pembayaran.
• Menjaga kebersihan dan kerapian area resepsionis serta memastikan semua perlengkapan bekerja dengan baik.

Persyaratan Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK/sederajat.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang yang sama, khususnya sebagai Front Desk Agent atau posisi serupa di industri perhotelan.
• Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang kuat, baik secara lisan maupun tulisan.
• Menguasai Bahasa Inggris dengan baik (lisan dan tulisan) sebagai bahasa komunikasi utama dengan tamu.
• Memiliki sikap yang bertanggung jawab, positif, dan berorientasi pada pelayanan.
• Berpenampilan rapi dan profesional.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim, serta siap bekerja dalam sistem shift.
• Diutamakan kandidat pria sesuai dengan kebutuhan operasional saat ini.

Benefit dan Fasilitas

Swiss-Belinn Medan memberikan kesempatan bagi karyawan untuk berkembang melalui pelatihan dan pengembangan keterampilan di bidang perhotelan. Selain itu, karyawan akan mendapatkan lingkungan kerja yang profesional dan suportif, kesempatan untuk membangun jaringan di industri perhotelan, serta pengalaman berharga dalam memberikan pelayanan kelas dunia. Gaji yang ditawarkan berada pada kisaran Rp2.300.000 hingga Rp7.300.000 per bulan, disesuaikan dengan pengalaman dan kualifikasi kandidat.

Tentang Swiss-Belinn Medan

Swiss-Belinn Medan merupakan bagian dari jaringan hotel internasional Swiss-Belhotel International yang telah dikenal luas akan standar kualitas dan pelayanannya. Hotel ini berlokasi strategis di jantung kota Medan, dekat dengan pusat bisnis, pusat perbelanjaan, dan berbagai destinasi wisata. Dengan fasilitas modern dan suasana yang nyaman, Swiss-Belinn Medan menjadi pilihan favorit bagi wisatawan bisnis maupun leisure. Bergabunglah dengan tim kami dan jadilah bagian dari keluarga besar Swiss-Belhotel International yang terus berkembang.